機(jī)票
含：昆明至長沙往返2程機(jī)票（含機(jī)建燃油）
預(yù)定請?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號碼，以免出錯機(jī)票，請客人仔細(xì)核對好個人信息。
出發(fā)當(dāng)日請務(wù)必?cái)y帶好有效身份證件（滿16周歲以上為身份證原件和有照片的護(hù)照原件，未滿16周歲為護(hù)口本原件），建議提前2小時抵達(dá)抵達(dá)機(jī)場；自身原因?qū)е抡`機(jī)的，旅游者自行承擔(dān)；飛機(jī)上無陪同服務(wù)。
交通
含：行程內(nèi)標(biāo)明用車（旅游巴士）
行程內(nèi)用車為旅游巴士，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；
散客拼團(tuán)全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數(shù)限制及部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標(biāo)注出發(fā)及行車時間均為預(yù)計(jì)，具體情況略有不同，有可能用餐或到達(dá)延遲；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。
住宿
含：行程所列酒店5晚住宿，每人1床位。
2人以下單床位的，必須補(bǔ)房差。3人以上可補(bǔ)房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊）或三人間（部分酒店無三人間），費(fèi)用同正常床位；不提自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計(jì)劃用房，房差需于出行前團(tuán)款中付清；
住宿酒店已列出，如行程提供標(biāo)準(zhǔn)無法滿足您的入住要求，請定團(tuán)時自補(bǔ)差價升級住宿標(biāo)準(zhǔn)。
因旅游者主觀要求標(biāo)準(zhǔn)不同，酒店未達(dá)到個人住宿要求標(biāo)準(zhǔn)的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不變。
全程住宿壓金自付自退，張家界、鳳凰古城條件相對較差，酒店服務(wù)人員少經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，因特殊氣候酒店易潮濕，電力供應(yīng)無法24小時開啟（主要是空調(diào)），熱水限時供應(yīng)（請到達(dá)后提前詢問酒店），太陽能熱水器根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫（可能水溫不夠）。如遇臨時斷水?dāng)嚯姷纫蛩卦斐刹糠衷O(shè)施無法使用，非我社人為可控，敬請諒解。
用餐
含：３早餐７正餐（中餐：8菜一湯，4葷4素，餐標(biāo)15元/人）
行程中所含早晚餐均為住宿酒店贈送，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍。出發(fā)時間在酒店提供早餐前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房時自行于酒店前臺領(lǐng)取。中餐為我社安排用餐，部分菜品根據(jù)季節(jié)或作調(diào)整，量質(zhì)不變，不含酒水，景區(qū)一般地處偏遠(yuǎn)，餐標(biāo)相對大城市較差，團(tuán)餐以蔬菜為主，不習(xí)慣者請?zhí)崆白詡渥羰?，因整體餐費(fèi)不以個人用餐與否減少，自愿放棄用餐無費(fèi)用可退，敬請諒解。用餐后的休息時間屬自由活動時間。（自由活動區(qū)間，請游客注意自身安全）
景區(qū)
含：森林公園門票１張、鳳凰古城門票１張
張家界、鳳凰古城對在校學(xué)生，現(xiàn)役軍人，離休干部，殘疾人，60歲以上老年人提供門票優(yōu)惠，若符合此條件，請攜帶相關(guān)證件，因旅行社為網(wǎng)絡(luò)定票，請?zhí)崆案嬷獙?dǎo)游，避免不必要的損失。由于此價格為我公司特價產(chǎn)品，所有產(chǎn)生的優(yōu)惠政策，我公司將無法退出，感謝配合！！
觀光車無特殊人群優(yōu)惠，兒童因不含門票請旅游者于景區(qū)售票處自購。景區(qū)配套設(shè)施設(shè)備容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。
導(dǎo)游
含：行程內(nèi)含優(yōu)秀持證國語導(dǎo)游講解服務(wù)
行程內(nèi)導(dǎo)游會負(fù)責(zé)旅游者的日常組織安排，延途講解，問題處理；
行程內(nèi)導(dǎo)游會以同團(tuán)大部分旅游者作為照顧對象，如需按照自已意愿游覽，或不按規(guī)定時間安排的，為避免同團(tuán)其它旅游者造成不滿，我社不作任何特殊安排。
